2024年12月23日，阳光社工机构成功举办了2024年度12月份员工内部培训会议。此次培训以“如何专业有效的开展个案社会工作服务”为主题，旨在提升员工在个案社会工作领域的专业素养与服务能力，为机构的社工服务质量升级注入新动力。

培训内容涵盖四个重要方面。在个案社会工作基本框架板块，深入讲解了个案社会工作的定义、分类、服务专业性体现以及专业知识体系，帮助员工夯实理论根基，明确个案工作的内涵与外延。

个案社会工作技巧实战环节是本次培训的核心内容之一。从接案阶段的资料收集、分析诊断、预估诊断、转介到结案流程，再到制定计划过程中的服务目标设定、服务计划拟定、案主参与促进以及服务协议签订，以及开展服务时的计划实施、支持系统构建、资源链接整合与问题评估，还有评估结案阶段的多元评估、巩固成效、结案归档与跟踪服务等，全方位、系统性地梳理了个案工作各环节的实战技巧，让员工对个案工作流程有了更为清晰且深入的理解与把握。

会议还着重强调了个案服务案例撰写技巧，详细介绍了专业个案服务案例结构，并通过优秀案例分享，使员工直观地学习到如何将实践经验转化为高质量的案例呈现，为机构内部的经验交流与知识传承搭建了有效平台。

此外，针对个案服务常用工具推荐方面，培训聚焦于建立服务关系的要点以及各类服务量表的应用，助力员工在实际工作中更好地运用工具，提升服务的精准性与有效性。

通过此次培训，员工们不仅增强了对个案社会工作的理解，还提升了实际操作能力，这将有助于机构在未来提供更加专业和高效的服务。阳光社工机构一直致力于通过持续的员工培训和专业发展，来提高服务质量和效果。我们期待在未来的工作中，将这些新学到的知识和技能转化为实际行动，为社会带来更多的正能量。