东昌府区新区街道以党建为引领，通过探索“党建+多元服务”模式，积极打造“先锋yi站”，着力构建“街道—社区—红旗驿站—党员中心户”四级社会治理体系，着力提升居民的参与感、获得感和幸福感。

“党建+网格化服务”，打造“先锋驿站”

坚持以党建引领网格化服务管理，结合“我为群众办实事”活动，针对前期调研的网格化管理单向性等问题，新区街道实施“三个一”战略，让“网格”成为群众需求、信息流通的驿站。建立一个信息中心。将街道网格服务管理中心升级为信息枢纽中心，向上对接区级各职能单位，横向统筹街道各职能部门，向下带动社区工作，让信息真正流动起来。制定一套培训体系。结合网格员的服务内容，制定了“网格员的心理建设”“与群众沟通必备的十个技巧”等培训课程，形成了“新区街道网格员综合能力提升课程体系”，通过培训提升了网格员的服务能力，让群众切实体会到了温情服务。完善一套制度体系。在社区实行“网格吹哨、部门报道”，打造了“问题提出—分类分流—响应处理—结果反馈”的闭环机制，自下而上反映问题，自上而下解决问题。以智慧网格APP、微信群为枢纽，对问题进行收集、分类、处理、反馈。共性问题群内各部门协调解决，再通过网格服务群、公示栏等方式进行无差别反馈;个性问题实行“一对一”精准服务，点对点把脉问诊，再通过面对面进行反馈，真正成为了信息收集、结果反馈的枢纽和驿站。

“党建+志愿服务”，打造“先锋益站”

针对辖区志愿服务氛围欠缺、本土志愿服务队伍杂乱无章的现状，新区街道充分整合市区志愿服务资源，在街道层面建立了新区街道志愿服务指导中心，指导各社区组建了一批志愿服务队伍。同时，由专业社工围绕社会治理、民生服务、创城、环保等重点工作，启动了“双工联动”启航计划、护航计划、领航计划、远航计划，选拔产生优秀志愿者服务骨干30余名，把项目作为志愿者骨干的提升平台，把志愿者骨干作为带动群众参与的先锋，营造新区街道公益服务的良好氛围，构建和美新区。

“党建+为民服务”，打造“先锋翼站”

新区街道高度重视特殊群体的关爱保障工作，面向辖区特困、残疾、高龄老人等群体，开展党员结对帮扶工作，把社工专业服务送到服务对象家中，在心理建设、学业辅导、精神慰藉等方面为他们插上翱翔的翅膀。开展“60助80”、“金色翅膀”、“红色帮帮团”等一系列“添翼”服务项目，直接受益群众达3000余人次。同时，新区街道还在小区“红旗驿站”组织开展周末课堂、手工制作等文化活动，让居民群众不出小区即可体验到丰富多彩的文化生活，为提升基层社会治理水平、为居民提供精细化服务添翼加彩。